Organizado de modo objetivo e didático para promover as habilidades de comunicação clínica para medicina, este livro reflete a importância da comunicação eficaz, centrada no paciente, fornecendo ferramentas para o leitor se comunicar com sucesso e sensibilidade com aqueles que recebem assistência médica e os que lhes são próximos. Revisada e atualizada, esta edição apresenta 12 capítulos, que contemplam desde as habilidades básicas até as necessárias para se comunicar, com eficácia e empatia, em situações desafiadoras. Seu texto inclui exemplos de casos, diretrizes e oportunidades para incentivar o leitor a desenvolver raciocínio crítico. Principais características: Elementos fundamentais da comunicação clínica, incluindo habilidades para coletar e compartilhar informações de maneira eficaz, discutir tópicos sensíveis e como transmitir más notícias Tomada de decisão compartilhada, refletindo as rápidas mudanças nas expectativas de atendimento médico e habilidades para apoiar os pacientes na tomada de decisões adequadas Comunicação com a família de um paciente, crianças e jovens, pacientes de diferentes origens culturais, comunicação por meio de intérprete e comunicação com deficientes auditivos Diversidade na comunicação, incluindo exemplos de comunicação com pacientes com dificuldades de aprendizagem, transgêneros e idosos Comunicação sobre erro médico, enfatizando a importância de os médicos serem honestos diante de situações difíceis.